سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

لتنفيذ الطلب نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان الشحن ورقم هاتفك (للتسليم ودعم واتساب) وتفاصيل ما طلبته.

تُدخَل بيانات البطاقة مباشرةً لدى معالج الدفع Stripe. نحن لا نستلم ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل؛ ولا نطّلع سوى على تأكيد محدود مثل نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لمعالجة الدفع وتجهيز طلبك وشحنه، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، وحفظ السجلات المحاسبية، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

قد نرسل إليك رسائل متعلقة بطلبك. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

المشاركة مع أطراف ثالثة

نشارك البيانات فقط عند الحاجة: مع Stripe لمعالجة الدفع، ومع شركات الشحن والخدمات اللوجستية لتوصيل طلبك، ومع الجهات الرسمية أو المستشارين عندما يقتضي القانون ذلك.

يُسمح لمزوّدي الخدمة هؤلاء باستخدام بياناتك فقط لأداء خدمتهم لصالحنا.

النقل الدولي

يُدار فالكون من اليابان، لذا تُعالَج بيانات طلبك وتُخزَّن في اليابان ولدى مزوّدي خدماتنا الذين قد يكونون في دول أخرى. بتقديمك للطلب فأنت تدرك أن بياناتك ستُعالَج خارج قطر بغرض إتمام عملية الشراء.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الطلبات والمعاملات طالما لزم ذلك لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات الضريبية والمحاسبية والقانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منّا الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، مع مراعاة السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها قانوناً. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب باستخدام البيانات الموجودة في صفحة التواصل، وسنرد خلال مدة معقولة.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع وتذكُّر سلة مشترياتك، إضافةً إلى تحليلات بسيطة تحترم الخصوصية لفهم حركة الزيارات إجمالاً. لا نستخدم هذه البيانات لبناء ملفات إعلانية عنك.

حمايتك القانونية

نلتزم باحترام حماية قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري (PDPPL، القانون رقم 13 لسنة 2016) وقانون حماية المعلومات الشخصية الياباني (APPI). ولا يحدّ أي بند في هذه السياسة من الحقوق التي تمنحك إياها هذه القوانين.